ADICAE pone a disposición de los consumidores su 'Guía práctica sobre las compras a distancia'
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ADICAE lanza su ‘Guía práctica sobre las compras a distancia‘ con información y consejos sobre las compras por Internet, teléfono y puerta a puerta. El objetivo de esta publicación es el de dar a conocer a los consumidores sus derechos a la hora de informarse en las campañas que hacen grandes empresas de servicios, cómo contratar correctamente estos servicios sin sufrir abusos por falta de información, el derecho de desistimiento y su ejercicio en tiempo y forma y cómo reclamar ante incumplimientos por parte del empresario.

El comercio electrónico se ha convertido en una poderosa herramienta de consumo. En los últimos años han aumentado el número de contrataciones a distancia de servicios o productos que se realizan a través de páginas web. Además, el desarrollo de nuevas formas de contratación incide también en la frecuencia de uso de los diferentes medios de pago, que generan nuevo tipos de fraudes relacionados con la contratación a distancia (phising, emails fraudulentos, software malicioso, etc). Es importante que los consumidores conozcan los nuevos derechos que les otorga la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva Europea para que puedan exigirlos y defenderlos ante las empresas y comerciantes en el momento de realizar contrataciones a distancia.

En esta guía, los consumidores tendrán consejos básicos a la hora de contratar productos o servicios a distancia y en la venta directa fuera del establecimiento mercantil, en donde se informa sobre los problemas más comunes, el derecho de desistimiento y los procedimientos de reclamación. Esta guía analiza también las formas de pago en Internet y su seguridad, ventajas e inconvenientes de cada una de ellas, abusos en los medios de pago, consejos de seguridad y recomendaciones prácticas para evitar el SPAM. De esta forma, la asociación quiere abrir y dar a conocer el campo de la contratación a distancia para los usuarios y afianzar y mejorar el uso que realizan los que ya la utilicen.

Los destinatarios de esta guía son los consumidores en general, tratando de identificar los que contratan por Internet y a distancia o son potenciales consumidores por estas vías. Esta publicación se distribuirá por Universidades de Derecho, institutos que impartan módulos formativos relacionados con estas materias y puntos de información de consumo. Por supuesto, estará disponible en todas las sedes de ADICAE y se entregará a aquellos que asistan a las diferentes actividades y talleres; a su vez, la guía ya está disponible en formato online en la sección ‘Materiales‘ del blog Consumidores 2014.


( más información )

En ADICAE Asturias queremos que participes en tu defensa y en la defensa organizada de todos los consumidores ¡Cuantos más seamos, con más fuerza defenderemos nuestros derechos! Contacta con nosotros y envíanos un e-mail con tus propuestas de participación.

25-04-2019 GIJóN Talleres Prácticos
LAS TARJETAS, CRÉDITOS RÁPIDOS Y AL CONSUMO En este taller vamos a ver cómo los productos que nos ofrecen aplazar los pagos de nuestras compras a veces esconden trampas. Créditos rápidos y tarjetas de crédito son dos productos generalizados en nuestra economía y que afectan cada vez más a los consumidores.

07-05-2019 OVIEDO Actos / Conferencias / Debates
Encuentro entre los candidatos/as de las principales formaciones políticas y los consumidores/as, con el objetivo tanto de trasladarles nuestras propuestas sobre política de consumo y derechos de las personas consumidoras, como para darles la oportunidad de que puedan exponer sus propuestas al respecto y realizar un intercambio y debate.

08-05-2019 OVIEDO Comité de Filatelia
Organizar la acción reivindicativa para la manifestación por el 13 aniversario de la intervención de Forum, Afinsa y Arte y Naturaleza.

14-05-2019 OVIEDO Mesas Informativas / Repartos
Mesa informativa con motivo del Día Internacional del Seguro.

15-05-2019 OVIEDO Grupo Temático Alimentación

20-05-2019 OVIEDO Grupo Temático Hipotecas

24-05-2019 OVIEDO Talleres Prácticos
TALLER DE BOLSA Conoce mejor cómo funciona el mercado bursátil y aumenta tu cultura financiera. ¡QUE NO TE ENGAÑEN!

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